Huisregels

We vinden het belangrijk om de beste kwaliteit van zorg te geven en hebben veel aandacht voor de veiligheid van onze patiënten en teamleden. Daarom hanteren we binnen de praktijken de onderstaande huisregels. Zo zorgen we samen met u voor een plezierige, open en veilige praktijkomgeving.

Uw bezoek

Het is prettig als u op tijd aanwezig bent, zodat wij iedereen op de afgesproken tijd kunnen helpen. Kan uw gemaakte afspraak niet doorgaan? Geef dit dan telefonisch aan ons door. U kunt uw afspraak tot 24 uur voor aanvang kosteloos annuleren.

Bij spoedgevallen en pijnklachten kunt u tijdens openingstijden direct contact met de praktijk opnemen. Buiten openingstijden kunt u bellen naar de spoedgevallendienst.

Wij vragen u geen dieren mee te nemen naar de praktijk. Uiteraard mag u indien nodig wel een hulphond meebrengen.

 

Privacy

Respecteer de privacy van patiënten en teamleden, ook op social media. Wilt u een foto-, film- of geluidsopname maken? Vraag dan vooraf toestemming aan degenen die in beeld komen of te horen zijn.

 

Veiligheid

Wij gaan respectvol met elkaar om. Uit daarom geen fysiek en/of verbaal geweld, discriminatie, (seksuele) intimidatie of ander ongewenst gedrag. Bij diefstal, vernieling en agressie doen wij aangifte bij de politie. Ziet u een onveilige situatie? Meld dit dan bij de receptie.

 

Consumptie en afval

Roken mag, maar alleen buiten de praktijk. Het gebruik van alcohol en drugs in de praktijk is niet toegestaan. Help ons de praktijk schoon te houden en gooi uw afval in de afvalbak.

 

Eigendommen

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van uw eigendommen. Gevonden voorwerpen kunt u afgeven bij de receptie. Hier kunt u ook terecht voor alle teruggevonden voorwerpen.

 

Suggesties en opmerkingen

Heeft u een suggestie, opmerking, compliment of klacht? Dan horen wij dat graag. U kunt ze altijd aan ons doorgeven. Wij staan u graag te woord.